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Termini e condizioni generali per progetti di marketing

Versione: Gennaio 2023

1. Campo di applicazione


1.1

I seguenti termini e condizioni generali (di seguito “TCG”) si applicano a tutti i contratti stipulati tra l’ente We Are Era (di seguito “We Are Era”) e il cliente (di seguito “Contraente”) (We Are Era e il contraente di seguito definiti collettivamente “Parti”) in merito alla prestazione di servizi relativi a progetti di marketing, in particolare nel campo del Marketing di influenza (di seguito “Progetto” o “Campagna”). Questi TCG riguardano i servizi sia primari che secondari.


1.2

We Are Era si riserva il diritto di modificare i presenti TCG di tanto in tanto.  La versione valida per la prestazione di servizi concordata è quella più recente. In caso di modifiche rilevanti che interessano diritti e doveri del Contraente, We Are Era deve informare il Contraente prima che la modifica entri in vigore utilizzando metodi appropriati quali, ad esempio, il sito web o l’email. Se non diversamente specificato, gli aggiornamenti dei TCG divengono effettivi al momento della pubblicazione sul sito web.  Il Contraente è consapevole del fatto che procedendo ad un’ulteriore prestazione di servizi, successivamente alla pubblicazione di un aggiornamento di questi TCG, dichiara volontariamente di accettare l’obbligatoria applicabilità dell’aggiornamento dei TCG.


2. Oggetto dell’accordo e stipula del contratto


2.1

L’oggetto dell’accordo è il servizio rispettivamente definito nel preventivo consegnato (di seguito “Preventivo”). Il Preventivo include in particolare dettagli riguardanti la tipologia e lo scopo del servizio, il periodo della prestazione e il corrispettivo che il Contraente dovrà pagare. Qualora si ritenesse necessario che il Contraente debba partecipare alla realizzazione dei progetti, tali doveri verranno inclusi nel Preventivo. Il Preventivo viene presentato in forma scritta (è sufficiente via email).


2.2

Accettando il Preventivo scritto, il contratto tra We Are Era e il Contraente viene stipulato secondo i termini dichiarati nel Preventivo e la loro accettazione, includendo i presenti TCG. L’accettazione del Preventivo dovrà avvenire in forma scritta (è sufficiente via email).


2.3

Qualora il Contraente stesso venisse contattato da un cliente (di seguito “Cliente”) per la realizzazione della Campagna, We Are Era deve tenerne conto e, in particolare, includere i prodotti e servizi del Cliente all’interno della Campagna in quanto fanno parte del Preventivo. Tuttavia, la parte contraente con We Are Era, alla quale spettano tutti i diritti e doveri, è il Contraente. Il Contraente dovrà assicurarsi che le richieste e i desideri del Cliente vengano comunicati in modo appropriato in modo tale che We Are Era sia in grado di realizzarli.


2.4

Se l’oggetto dell’accordo è la prestazione di servizi da parte di uno o più influencer o di altre persone che godono di una certa visibilità sui media in base alla loro pubblicità, la validità del contratto è sottoposta a condizione preliminare di accordo da parte di tutti gli influencer o altre persone coinvolte. We Are Era deve informare il Contraente di questo accordo non appena lo riceve (è sufficiente via mail). Questa condizione deve essere rispettata solo a partire dalla data di ricezione della notifica. 


2.5

Poiché We Are Era ha stabilito nel Preventivo alcuni indicatori chiave quali, in particolare, numero lordo di follower, impression e copertura, questi devono essere sottoposti a condizione preliminare di conferma da parte degli influencer coinvolti.


2.6

Resta riservato a We Are Era appaltare a terzi la realizzazione dei propri servizi. A tal fine, il consenso del Contraente non è necessario.


2.7

Le disposizioni esplicite all’interno del Preventivo o nella sua accettazione, che differiscono dai presenti TCG, sono prioritarie. 


3. Definizioni


I termini contenuti in questi TCG e nel Preventivo sono definiti come di seguito.

3.1

Follower lordi: Per “Follower lordi” si intende il numero di follower per canale di social media o per tutti i canali dell’influencer, come definito nel Preventivo e alla data di quest’ultimo.  I Follower lordi devono rientrare nel contratto solo se espressamente dichiarato nel Preventivo.


3.2

Piano dei contenuti: Per “Piano dei contenuti” si intende un programma e un indice di contenuti, la cui bozza viene elaborata in seguito alla firma congiunta del contratto tra We Are Era e il Contraente, all’interno del quale sono definiti in maniera più dettagliata i servizi che dovranno essere realizzati da We Are Era e dagli influencer. Il Piano dei contenuti può includere date e periodi di pubblicazione dei servizi. Se indicato nel Preventivo, il Piano dei contenuti deve essere inserito nel contratto previo impegno vincolante degli influencer interessati. Ciò è altrettanto valido per le date di pubblicazione, laddove presenti. In qualsiasi momento il Piano dei contenuti può subire variazioni, ma è necessario il consenso di We Are Era, del partner dei contenuti e dell’influencer.


3.3

Impression: Per “Impression” si intende la frequenza con la quale un contenuto viene mostrato a un utente.  La misurazione delle Impression dipende dal contenuto concreto, dalla tipologia di Media corrispondente e dai requisiti del canale di Social media.


3.4

Contenuto: Per “Contenuto” si intendono i materiali da realizzare, menzionati in un Preventivo di We Are Era. Tra i Contenuti rientrato foto, video, messaggi di testo o contributi, anche integralmente o in abbinamento con foto o video, product placement in formati editoriali, referenze di sponsor, video promozionali o pubblicità. Ai fini dei presenti TCG, per Contenuti si intendono anche altri servizi realizzati dagli influencer o in loro collaborazione e resi possibili, ad esempio, dalle funzioni tecniche delle piattaforme di social media.


3.5

Periodo della campagna: Per “Periodo della campagna” si intende la finestra temporale indicata nel Preventivo di We Are Era durante la quale i servizi concordati o parti di essi vengono realizzati, in particolare pubblicati o resi accessibili in altro modo. Il periodo della campagna è identificato nel Piano dei contenuti.


3.6

Contenuti del cliente: Per “Contenuti del cliente” si intendono Contenuti (per esempio marchi registrati, grafiche, video, musica, illustrazioni e prodotti del Contraente, ecc.) resi disponibili o inoltrati a We Are Era dal Contraente ai fini della creazione di Contenuti.


3.7

Postare: Per “Postare” si intende la pubblicazione di Contenuti nonché di altri messaggi, contributi e servizi simili per attirare l’attenzione attraverso l’influencer su un canale di social media o altra piattaforma digitale.


3.8

Copertura: Per “Copertura” si intende il numero totale di contatti individuali realmente ottenuti con gli utenti attraverso un post. La misurazione della Copertura dipende dal materiale postato e dai requisiti dei canali di social media. L’accesso ai dati che forniscono informazioni sulla Copertura non può essere garantito in tutti casi. 


3.9

Canali di Social media: Per “Canali di Social media” si intendono quei canali o profili degli influencer, identificati nel Preventivo di We Are Era, raggiungibili su siti web e/o applicazioni mobili di servizi quali “Youtube”, “Facebook”, “Instagram”, “Twitter”, “Twitch”, “TikTok”, “Snapchat” o piattaforme e servizi simili.


4. Prestazione di servizi:


4.1

We Are Era è tenuta a prestare i servizi contenuti in un Preventivo. La modalità di realizzazione dei servizi da prestare è a discrezione di We Are Era. Se concordato nel Preventivo, i servizi vanno realizzati con il contributo degli influencer.  Se i servizi da prestare riguardano la produzione di materiale video o altri tipi di produzioni con la partecipazione degli influencer, We Are Era deve assicurare che gli influencer siano disponibili per tutti i giorni di riprese o produzione così come indicato nel Piano dei contenuti. Salvo diversamente concordato nel Preventivo, We Are Era stipula i contratti direttamente con tutti i partecipanti in autonomia.  Il periodo della campagna, il numero di servizi e il contenuto base dei servizi sono definiti sia nel Preventivo sia nel Piano dei contenuti. I Contenuti devono essere realizzati in linea con gli standard qualitativi di mercato. Il Contraente può richiedere un prodotto di qualità superiore o che segua specifiche tecniche diverse soltanto se ciò consta nel Preventivo. Lo stesso vale anche e soprattutto nei casi di forme d’uso e pubblicazioni speciali.


4.2

Il Contraente deve assicurare che tutte le informazioni richieste per la prestazione dei servizi vengano ricevute alla data concordata dal Contraente e We Are Era. Nel caso in cui si renda necessario l’uso di contenuti del Contraente o del Cliente per la prestazione del servizio, tali contenuti dovranno essere trasferiti dal Contraente entro la data richiesta da We Are Era. We Are Era non può essere ritenuta responsabile delle conseguenze se il trasferimento non avviene nei tempi stabiliti.


4.3

Tutti i servizi degli influencer devono essere organizzati e coordinati da We Are Era. We Are Era deve inoltre verificare il rispetto da parte degli influencer delle disposizioni legali e dei regolamenti in materia di piattaforme di social media. We Are Era non può ad ogni modo essere ritenuta responsabile per qualsiasi violazione delle menzionate disposizioni e politiche.  We Are Era, in particolare, deve soltanto assicurare che la pubblicazione, la condivisione di contenuti tramite Post e tutti i servizi per attirare l’attenzione tramite gli influencer come concordato nel Preventivo siano conformi al Piano dei contenuti. Il Contraente deve essere informato tempestivamente di ritardi o modifiche. 


4.4

Se previsto nel Preventivo, We Are Era è tenuta a prestare tutti i servizi richiesti inerenti alla produzione dei Contenuti.  Tra questi possono rientrare anche lo sviluppo, la produzione vera e propria e la post-produzione. We Are Era può liberamente decidere come realizzare tutti i servizi specifici per la produzione. We Are Era può a propria discrezione decidere se subappaltare uno o tutti i servizi di produzione. Se i servizi di produzione vengono realizzati da fornitori diversi da We Are Era su richiesta del Contraente, il contratto deve essere concluso e la fattura emessa secondo le modalità stabilite nel Preventivo.


4.5

Se, a causa del tipo di servizio, si avvia una procedura di accettazione, rifiuto o accettazione a pagamento ridotto del lavoro, We Are Era deve mettere a disposizione i Contenuti pronti per l’accettazione a disposizione del Contraente per la procedura di accettazione dopo il loro completamento. Se non diversamente indicato nel Preventivo, il Contraente ha la possibilità di richiedere a We Are Era modifiche riguardo i rispettivi Contenuti per un totale di due (2) volte. Ciascuna richiesta di modifica deve pervenire in forma scritta a We Are Era entro due (2) giorni lavorativi dalla ricezione dei Contenuti (è sufficiente via email). In caso contrario, i Contenuti si riterranno accettati quindi pubblicati alla data indicata nel Piano dei contenuti. Nel caso in cui la modifica richiesta riguardi operazioni realizzabili in fase di post-produzione (taglio diverso, effetti, uso di materiale video prodotto in precedenza, ecc.) oppure modifiche riguardanti una realizzazione da parte dell’influencer inadeguata o discostante da quanto stabilito nel briefing, We Are Era procederà alle modifiche senza costi aggiuntivi per il Contraente, purché rappresentino un  costo aggiuntivo ridotto, oppure si assicurerà che l’influencer realizzi tali modifiche. We Are Era ha il diritto unilaterale di decisione in merito alla valutazione dei costi.  Nel caso in cui i cambiamenti richiesti comportino un mero ritardo e/o un non trascurabile sforzo aggiuntivo, soprattutto se sono richieste una ripetuta produzione dei Contenuti oppure modifiche più elaborate in fase di post-produzione, We Are Era deve informare il Contraente del ritardo previsto e/o dei costi aggiuntivi stimati. We Are Era procederà alle modifiche richieste solo previa liberatoria e stima dei costi approvata. Il Contraente deve corrispondere senza ritardo i costi aggiuntivi e dietro regolare fattura.  We Are Era non è responsabile di qualsiasi ritardo derivante. 


4.6

Pubblicità: Se i servizi da prestare sono video pubblicitari, post promozionali o altri Contenuti di marketing, We Are Era deve assicurare che i Contenuti vengano pubblicati sui canali di Social media secondo quanto concordato, in seguito all’autorizzazione alla diffusione da parte del Contraente, assicurando inoltre la propria disponibilità durante il Periodo della campagna sui canali di Social media identificati nel rispettivo Piano dei contenuti. Le rispettive date di pubblicazione per i Contenuti sono definite nel Piano dei contenuti. Inoltre, il Contraente riconosce e accetta che We Are Era e/o gli influencer sono obbligati, secondo le rispettive disposizioni di legge applicabili, a fare riferimento al carattere pubblicitario dei Contenuti, in particolare attraverso esplicito riferimento allo scopo pubblicitario. We Are Era declina ogni responsabilità per cancellazione o blocco di Contenuti avviati da terzi e non fondati su violazione di diritti che sono sotto la responsabilità di We Are Era e/o dell’influencer.


4.7

Pubblicità indiretta: Nella misura in cui i servizi da prestare sono delle pubblicità indirette, il Contraente riconosce e accetta che la pubblicità indiretta è soggetta a disposizioni legali e dunque rinuncia a influire sul modo in cui viene realizzata la pubblicità indiretta del prodotto del Contraente o del Cliente che sono oggetto del contratto o altresì interferire con la responsabilità editoriale e indipendenza di We Are Era e/o dell’influencer coinvolto.  Il Contraente inoltre riconosce e accetta che We Are Era e/o l’Influencer potrebbero essere obbligati a seconda delle disposizioni legali rispettivamente applicabili ad adempiere ai doveri previsti dai regolamenti sui marchi e sulla pubblicità in relazione ai Contenuti. Ciò si applica in particolare al dovere di identificare in un posto adatto che il Contenuto è stato realizzato con il supporto del Contraente e che si tratta di pubblicità indiretta. Ad esempio, è possibile farlo mostrando il simbolo “P” e la dicitura “supportato dall’inserimento di pubblicità indiretta”.


4.8

Sponsorizzazione: Nella misura in cui i servizi da prestare sono delle sponsorizzazioni, il Contraente riconosce e accetta che la sponsorizzazione è soggetta alle disposizioni legali quindi, a decorrere da oggi, rinuncia ad influire sui Contenuti e sulla pubblicazione o posizionamento del programma di un Contenuto sponsorizzato in modo tale da non compromettere la responsabilità editoriale e l’indipendenza di We Are Era e/o dell’influencer coinvolto. Per la sponsorizzazione, We Are Era o l’influencer devono segnalare il finanziamento da parte del Contraente o del suo Cliente in maniera chiara e concisa nonché appropriata, ai sensi delle disposizioni di legge in corso di validità, ad esempio, all’inizio o alla fine del Contenuto. Accanto oppure al posto del nome del Contraente o del suo Cliente è possibile mostrare anche il logo dell’azienda o un marchio registrato, un altro simbolo del Contraente o del suo Cliente, un riferimento al Contraente o ai prodotti del Cliente. 


4.9

Musica: Se i Contenuti includono musica, We Are Era userà esclusivamente musica per la quale sono acquisibili i diritti necessari e che non sono detenuti da società di gestione collettiva dei diritti d’autore, in particolare la Società tedesca per i diritti di riproduzione meccanica e l'esibizione musicale (GEMA). Nel caso in cui, su richiesta dal Contraente o dal suo Cliente, si usi musica i cui diritti sono detenuti da società di gestione collettiva dei diritti d’autore, il Contraente stesso dovrà soddisfare le richieste di remunerazione di suddette società.


4.10

Se previsto dal Preventivo, durante il Periodo della campagna, We Are Era deve fornire al Contraente dei resoconti e/o relazioni provvisorie sugli indicatori chiave quali Copertura, Impression e altri indicatori chiave potenziali ad intervalli di tempo definiti. La tipologia di indicatori chiave è definita nel Preventivo.


5. Concessione dei diritti d’uso


5.1

We Are Era concede al Contraente i diritti d’uso come definito nel Preventivo. Se concordato nel Preventivo, We Are Era deve garantire al Contraente in particolare il diritto di rendere pubblicamente accessibili i Contenuti e beneficiare di tutte le forme di utilizzo di questi nonché trasferire questi diritti a terzi, in particolare il Cliente.  A seconda di quanto disposto nel Preventivo, i diritti sono concessi come esclusivi o non esclusivi per la durata della campagna od oltre, limitati a livello locale al territorio della Repubblica Federale di Germania o localmente illimitati nonché limitati a un determinato media o senza limitazioni sotto questo aspetto. Se concordato nel Preventivo, il Contraente ha diritto in particolare all’uso dei Contenuti nei limiti dello scopo d’uso, come definito nel Preventivo, per la realizzazione della Campagna. Nella misura in cui è stato concordato, ciò riguarda il diritto di duplicare, riprodurre, rendere pubblico, fornirne pubblico accesso e divulgare i Contenuti totalmente o parzialmente a sua propria discrezione, personalmente o tramite terzi associati alla Campagna. Se concordato, i diritti devono essere trasferiti, in particolare i diritti di resa pubblica, di recuperare il materiale e di fornire pubblico accesso, ciascuno indipendentemente dal tipo/forma/canale/scopo di trasmissione, utilizzo o archiviazione, e indipendentemente dalle apparecchiature di ricezione e dai diritti che intercorrono con l’utente finale. 


5.2

Nei limiti di quanto stabilito nel Preventivo, al Contraente spetta garanzia di diritti quali il diritto di ulteriore trasferimento a terzi, per integrare i Contenuti e la Pubblicazione sui propri Canali di Social media, condividerli, creare link di rimando o pubblicarli e diffonderli in altre modalità inerenti.  Il diritto è garantito per la durata della campagna e oltre.  La pubblicazione in tal senso è però consentita previa autorizzazione scritta da parte di We Are Era (è sufficiente via email).


5.3

Ulteriori diritti di utilizzo dei Contenuti diversi da quelli espressamente menzionati nel Preventivo di We Are Era non sono garantiti al Contraente né/o al suo Cliente. Il Contraente e il suo Cliente possono utilizzare i Contenuti, in particolare materiale video, oltre quanto concordato nel Preventivo solo previo esplicito consenso scritto da parte di We Are Era e, se applicabile, un accordo supplementare conforme sulla remunerazione. We Are Era non è obbligata a garantire tale accordo.


5.4

Se il Contraente o il Cliente superano per scopo o tipologia i diritti d’uso garantiti definiti nel Preventivo, il Contraente è ritenuto responsabile per qualsiasi infrazione dei diritti di proprietà derivanti ed è tenuto a indennizzare We Are Era da qualsiasi richiesta di risarcimento di terzi, inclusi gli influencer, alla prima richiesta e rimborsare i costi per un’adeguata difesa legale. 


5.5

Se il Contraente fornisce a We Are Era Contenuti del cliente e/o Contenuti di terzi (per esempio registrazioni di performance musicale, foto, cartelli, testi, video, ecc.) che We Are Era utilizza limitatamente allo scopo della cooperazione contrattuale, il Contraente deve indennizzare We Are Era e gli influencer da tutte le richieste di risarcimento avanzate da terzi relative all’uso dei Contenuti del cliente, alla prima richiesta e rimborsare i costi per un’adeguata difesa legale. Se il Contraente non informa per iscritto in merito a qualsivoglia limitazione e/o obbligo (e.g. l'indicazione del nome), i diritti sui Contenuti del cliente da parte di We Are Era sono da intendersi garantiti senza limitazioni di tempo, regione e contenuto, sebbene non in esclusiva. Qualsiasi Contenuto realizzato inserendo Contenuti del cliente può essere utilizzato senza limitazioni da We Are Era e/o dagli influencer, anche dopo la scadenza del contratto, nel caso in cui non siano state segnalate limitazioni al momento della messa a disposizione. 


5.6

Qualsiasi uso, che non rientri nel Preventivo, di idee, presentazioni, modelli o altri documenti da parte del Contraente, la cui bozza è realizzata da We Are Era e/o dall’influencer, è proibito nel corso della collaborazione. Tali contenuti sono di proprietà intellettuale di We Are Era e degli influencer quindi soggetti alle leggi applicabili in materia di diritto d’autore. Idee più o meno concrete possono essere realizzate solo previo accordo contrattuale stipulato con We Are Era. La riproduzione totale o parziale e qualsiasi trasferimento a terzi è proibita. Il Contraente è responsabile dei danni derivanti in caso di uso proibito o trasferimento a terzi.


5.7

Indipendentemente dai diritti da garantire al Contraente, We Are Era ha il diritto di utilizzare i Contenuti prodotti o parti di essi per fini pubblicitari propri; pertanto, si autorizza We Are Era a fare riferimento al Contenuto o alla Campagna compresi il nome e l'immagine degli influencer, in annunci o presentazioni, anche sui nostri canali di social media e siti web.


6. Remunerazione e termini di pagamento


6.1

Come corrispettivo per il completamento dei servizi che We Are Era e/o l’influencer sono tenuti a prestare nei termini dei presenti TCG e Preventivo, e del trasferimento di diritti ai sensi della Sezione 5, il Contraente deve corrispondere a We Are Era la tariffa definita nel Preventivo più l’imposta sul valore aggiunto.


6.2

I servizi vengono fatturati in base alle date di scadenza indicate nel Preventivo. Diversamente, i servizi verranno pagati una volta prestati da We Are Era e possono essere fatturati, singolarmente, da We Are Era.


6.3

Il rispettivo totale della fattura deve essere corrisposto senza deduzioni entro il termine massimo di quattordici (14) giorni lavorativi successivi all’emissione della fattura. 


6.4

Se il Contraente è in ritardo con il pagamento, We Are Era ha facoltà di sospendere il prosieguo della Campagna concordata nel contratto di progetto fino a ricezione del pagamento e vincolare la ripresa al pagamento di un anticipo commisurato alla remunerazione attesa. Il Periodo della campagna si prolunga di conseguenza.  We Are Era ha diritto di trattenere i Contenuti già realizzati in via precauzionale. Il diritto di trattenuta si applica anche in tutti i casi di significativo deterioramento della situazione finanziaria del Contraente. We Are Era ha il diritto di rivendicare gli interessi del 9 percento superiori al tasso di interesse di base. Richieste di interessi o ulteriori danni rimangono espressamente riservati. Resta impregiudicato il diritto del Contraente di dimostrare un danno derivante da insolvenza di entità inferiore.


6.5

Reclami da parte del Contraente in merito a fatturazioni errate cadono in prescrizione dopo un (1) anno, calcolato a partire dalla fine dell’anno in cui la fattura errata da parte del Contraente è stata ricevuta. Tale caso non si applica alle richieste di risarcimento danni su fatture errate dovute a negligenza grave o dolo. In tale caso si applica il periodo di prescrizione legale.


6.6

Ove esista qualsivoglia tipo di accordo su bonus, sconti e riduzioni di qualunque tipo tra il Contraente o le compagnie associate al Contraente, da un lato, e We Are Era o le compagnie associate a We Are Era, dall’altro, tali accordi non si applicano al presente contratto. Tale condizione non è da intendersi valida nel caso in cui gli accordi siano stati espressamente negoziati. 


6.7

Il Contraente ha il diritto di compensare i pagamenti solo se le sue contropretese sono stabilite come definitive e assolute, o se sono incontestate o accettate da We Are Era. Inoltre, può rivendicare il diritto di trattenuta solo nella misura in cui la sua contropretesa basata sulla stessa relazione contrattuale sia stabilita come definitiva e assoluta o se è incontestata o accettata da We Are Era.


7. Termini e cessazione


7.1

Il contratto è da intendersi valido al momento della firma del Preventivo presentato da We Are Era e termina alla scadenza del Periodo della campagna indicata nel Preventivo oppure allo scadere della concessione dei diritti secondo il relativo Preventivo e il pagamento della remunerazione contrattuale secondo il Preventivo come da Sezione 6 di questi TCG, qualunque sia il termine ultimo, senza necessità di una notifica di cessazione. Il diritto di recesso ordinario è precluso.


7.2

Rimane impregiudicato il diritto di ambo le Parti di cessazione straordinaria della relazione contrattuale per buona causa.


7.3

Al Contraente va garantito il diritto di recedere dal contratto firmato fino all’inizio della Campagna. Nel caso venga invocato il diritto di recesso di cui al Punto 1, We are era ha diritto al rimborso dei costi, di cui va data prova sulla base di un calcolo di cessazione che considera anche le spese che We Are Era ha sostenuto per la realizzazione dell’intera Campagna. Se We Are Era non dà prova dei costi sulla base di un calcolo di cessazione, il calcolo dei costi che il Contraente deve rimborsare sarà effettuato come di seguito: (i) in caso di recesso fino a 9 (nove) settimane prima dell’inizio della Campagna, il 25% della remunerazione pattuita, (ii) in caso di recesso fino a 6 (sei) settimane prima dell’inizio della Campagna, il 50% della remunerazione pattuita, (iii) in caso di recesso fino a 6 (sei) settimane dall’inizio della Campagna, il 75% della remunerazione pattuita e in caso di recesso in periodi successivi a quelli indicati andrà corrisposta l’intera remunerazione pattuita. Il recesso va notificato per iscritto (è sufficiente via mail) a We Are Era. 


8. Garanzia e responsabilità


8.1

We Are Era generalmente non si assume nessuna responsabilità, salvo espressa indicazione nel Preventivo, per alcuni indicatori chiave come, in particolare, Copertura e Impression. Ciò si applica anche al numero dei cosiddetti “follower”, “utenti iscritti” o “mi piace” ai Canali di Social media dell’influencer collaboratore.


8.2

Se concordato nel Preventivo, We Are Era è tenuta a concentrare i propri sforzi per raggiungere gli indicatori chiave definiti nel Preventivo. Tuttavia, We Are Era non è da considerarsi responsabile per il successo promozionale o comunicativo della Campagna. 


8.3

Nella misura in cui si siano concordarti nel Preventivo degli indicatori chiave misurabili e quantificabili quali, in particolare, Copertura o Impression, la prestazione del servizio secondo quanto stabilito nel contratto non verrà più realizzata a partire da un deficit superiore al 25% al di sotto degli indicatori chiave. In seguito alla prestazione del servizio, le circostante assunte come basi per la misurazione degli indicatori chiave devono essere le medesime utilizzate come base per la previsione degli indicatori chiave nel Preventivo. Se tali circostanze sono cambiate, nel caso di un deficit il Contraente non può rivendicare che la prestazione dei servizi non sia stata realizzata nel rispetto del contratto. We Are Era ha il diritto di compensare un deficit di un certo periodo migliorando le prestazioni durante un altro Periodo della campagna. In tale caso, la prestazione dei servizi avverrà nel rispetto del contratto. In ogni caso, spetta a We Are Era evitare il deficit fornendo altri servizi da concordare insieme al Contraente.


8.4

Qualsiasi responsabilità di We Are Era è da escludersi per qualsivoglia danno direttamente correlato alla presente circostanza, nel caso in cui il Contraente o il suo Cliente influiscano in qualsiasi modo sulla realizzazione dei loro Contenuti compromettendone la loro legittimità, in particolare, riguardo l’ammissibilità in virtù della legislazione in materia di concorrenza e pubblicità. Ugualmente dicasi per le azioni del Contraente o del Cliente che costituiscono interferenza o infrazione dell’autonomia editoriale e indipendenza di We Are Era o degli influencer.


8.5

Il Contraente è responsabile nei confronti di We Are Era e degli influencer per le perdite da loro subite a causa di illegittimità dei Contenuti e della Pubblicazione previsti dalla normativa, in particolare ai sensi della legislazione in materia di concorrenza e pubblicità, che deriva da azioni intraprese dal Contraente o dal Cliente, così come quelle descritte nella Sezione 8.3.


8.6

We Are Era non è responsabile per le perdite derivanti da causa di forza maggiore o guasti tecnici, che rientrano nell’area di responsabilità di altre compagnie, in particolare piattaforme di social media (da applicarsi, per esempio, anche alla trasmissione di canali di compagnie di telecomunicazione o impossibilità di accesso ai provider). Si tratta di causa di forza maggiore in particolare se We Are Era non è in grado, in conseguenza a circostanze fuori dal suo controllo, di prestare i servizi contrattuali in maniera definitiva o temporanea per via di circostanze che non sono state anticipate nella firma del contratto oppure circostanze che esulano dalla sfera di controllo quali guerra, ribellioni, embargo, terrorismo, catastrofi naturali, epidemie e pandemie (incluse quelle derivanti dal COVID-19). Quanto al resto, We Are Era risponde per i danni – indipendentemente dalla ragione legale – solo se We Are Era, i suoi rappresentanti legali o delegati causano il danno intenzionalmente o per negligenza grave, oppure se c’è stata una violazione di un obbligo intenzionalmente o per negligenza grave. Per doveri contrattuali essenziali si intendono quei doveri il cui rispetto permette innanzitutto la regolare esecuzione del contratto e sul rispetto dei quali il Contraente può fare affidamento. In caso di inadempimento dei doveri contrattuali essenziali, la responsabilità di We Are Era al risarcimento si limita al danno prevedibile che è tipico del contratto. 


8.7

Le suddette esclusioni di responsabilità o limitazioni di responsabilità non si applicano in caso di danni mortali, fisici o pregiudizievoli per la salute. La responsabilità per danni indiretti, in particolare mancato profitto, è esclusa.


9. Confidenzialità


9.1

We Are Era e il Contraente si impegnano a trattare in maniera confidenziale i segreti commerciali e aziendali, le competenze ed altre informazioni divulgate dalla controparte ai fini del presente Contratto di Marketing o in altro modo e che sono contrassegnati come confidenziali o che sono riconoscibili come tali, per l’intera durata e oltre la cessazione di questo Contratto di Progetto.


9.2

Tale accordo di riservatezza non si applica a informazioni confidenziali che (i) siano pubblicamente note al momento della divulgazione o che siano diventante di dominio pubblico successivamente senza violazione delle suddette clausole, (ii) siano divulgate dalla parte divulgante con esplicita assenza di riservatezza, (iii) fossero già in legittimo possesso della parte ricevente precedentemente alla divulgazione, oppure (iv) siano trasferite successivamente alla parte ricevente da terzi senza violazione dell’accordo di riservatezza. L’onere della prova per tale eccezione spetta alla parte che la invoca.


9.3

Al termine di questo Contratto di Progetto, le Parti sono tenute a restituire tutti i documenti che ciascuna ha ricevuto dalla controparte o distruggere tutti i documenti ricevuti dalla controparte su richiesta di questa Parte contraente.


10. Protezione dei dati


10.1

Se le Parti entrano in contatto con dati personali durante la realizzazione della prestazione contrattata, o se tali dati giungono alla loro attenzione oppure sono loro trasmessi o resi accessibili in qualsiasi altro modo, sono tenuti a trattare tali dati personali in maniera confidenziale. 


10.2

We Are Era e il Contraente devono provvedere alla liceità del trattamento dei dati personali entro la rispettiva sfera di responsabilità (Art. 6 del GDPR) e assicurare la sicurezza dei dati come stabilito all’Art. 32 del GDPR.


10.3

Le Parti concordano che il processamento dei dati personali deve avvenire sotto responsabilità distinta.  Ciascuna delle Parti è tenuta individualmente ad assicurare, in particolare, i diritti degli interessati (Art. dal 15 al 22 del GDPR) e il dovere di fornire informazioni (Art. 12 e seguenti del GDPR) entro la rispettiva area di responsabilità. Inerentemente ai suddetti doveri di fornire informazioni, le Parti concordano di informare gli interessati della trasmissione a Parti terze in conformità con l’Art. 14 del DGPR, diventando quindi la Parte ricevente soggetta all’Art. 15 (5) del GDPR.


10.4

Le Parti sono autorizzate a trasmettere i dati a terzi come definito dall’Art. 4 (10) del GDPR e a fornitori di servizi come definito dall’Art. 28 del GDPR, se e nella misura in cui ciò è richiesto per la realizzazione dei rispettivi doveri presenti in questo Contratto. 


10.5

Gli accordi di responsabilità secondo il contratto di servizio e i presenti TCG si applicano al trattamento dei dati in rapporto alla prestazione del servizio.


10.6

Tale obbligo continua ad applicarsi anche dopo la cessazione del Contratto di Progetto. 


11. Buona condotta


Le Parti si impegnano, per la durata del contratto ed entro i tre (3) anni successivi alla cessazione, a non rilasciare dichiarazioni negative in pubblico ai danni della controparte, dei suoi organi, impiegati, prodotti e/o servizi o collaborazione contrattuale. I Contraenti si impegnano in egual misura a tutelare gli influencer.


12. Disposizioni finali


12.1

Ogni contratto tra We Are Era e il Contraente comprende un Preventivo accettato dal Contraente, i presenti TCG e, se concordato nel Preventivo, il Piano dei contenuti, che diventa parte integrante del contratto.


12.2

Il contratto sostituisce ogni precedente accordo verbale o scritto tra le Parti. Modifiche o alterazioni al contratto, inclusi i presenti TCG, devono avvenire per iscritto.  Ciò si applica anche alla deroga del requisito della stessa forma scritta. Se le clausole presenti in un Preventivo di We Are Era contraddicono le clausole contenute in questi TCG, le clausole contenute nel Preventivo hanno la priorità.

12.3

Tutti i servizi di We Are Era vengono realizzati esclusivamente a condizione dei presenti TCG. I TCG del Contraente non si applicano neanche nel caso in cui il Contraente stesso faccia espressamente riferimento alla loro liceità. Accettando il Preventivo di We Are Era, il Contraente rinuncia irrevocabilmente ai propri TCG e riconosce validi i presenti TCG.


12.4

La nullità o invalidità di una o più clausole del contratto inclusi i presenti TCG e il Preventivo non causano la nullità o invalidità dell’intero contratto. Anzi, le Parti concordano alla sostituzione di una clausola nulla o invalida con una che agevola lo scopo economico del contratto in modo legalmente consentito. Ciò si applica parimenti nel caso in cui il Contratto di Progetto presenti un’omissione nelle clausole.


12.5

Il foro competente per tutte le controversie tra le Parti derivanti dal rapporto contrattuale è Milano nella misura in cui la legge lo consenta. Al presente contratto si applica il diritto italiana, fatta eccezione per la Convenzione ONU sulla Vendita Internazionale di Beni.